A Astrologia que Conhece Você

Termos de Uso

1. Aceitação

Ao utilizar o site da Astralia e adquirir qualquer um dos nossos mapas, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, por favor não utilize o serviço.

2. O que é a Astralia

A Astralia oferece leituras astrológicas personalizadas — como o Mapa Astral, o Mapa Kármico, a Sinastria e outros — calculadas a partir dos seus dados de nascimento e entregues na tela e/ou em PDF por e-mail. As leituras são supervisionadas por astróloga com mais de 30 anos de experiência.

As nossas leituras têm finalidade de autoconhecimento e entretenimento espiritual. Elas não constituem e não substituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro, e não fornecem qualquer tipo de diagnóstico. Nenhuma decisão de saúde, jurídica ou financeira deve ser tomada com base exclusivamente no conteúdo dos mapas. As escolhas que você faz a partir da leitura são de sua inteira responsabilidade.

3. Dados fornecidos por você

A precisão do seu mapa depende diretamente dos dados que você informa (data, hora e local de nascimento). Você é responsável pela veracidade e exatidão dessas informações. Dados incorretos geram leituras imprecisas, o que não configura falha do serviço.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados de forma segura pelo Mercado Pago, via PIX ou cartão. Os preços vigentes são os exibidos no site no momento da compra. O CPF é solicitado por exigência do processador de pagamento para a emissão da cobrança — veja a nossa Política de Privacidade. Os dados do seu cartão nunca são armazenados pela Astralia.

5. Entrega

Alguns mapas são gerados na hora, na própria página. O documento completo é enviado para o e-mail informado — de imediato ou em até 48 horas, conforme o produto. Recomendamos conferir também a caixa de spam. Se algo interromper a geração na tela, a sua leitura continua sendo enviada por e-mail.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo gerado é destinado ao seu uso pessoal. É vedada a revenda, redistribuição ou exploração comercial das leituras, no todo ou em parte, sem autorização expressa.

7. Limitação de responsabilidade

A Astralia empenha-se para manter o serviço disponível e correto, mas não se responsabiliza por interrupções temporárias, indisponibilidades de terceiros (como provedores de pagamento ou de e-mail) ou por decisões tomadas pelo usuário com base nas leituras.

8. Cancelamento e reembolso

As condições de arrependimento e reembolso estão descritas na nossa Política de Devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

9. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário em favor do consumidor.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@astralia.online.

Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados é a Astralia (CNPJ 41.126.156/0001-09), com sede em Fortaleza/CE. Para qualquer assunto relativo aos seus dados pessoais, fale com a gente em contato@astralia.online.

2. Quais dados coletamos

• Identificação e contato: nome, e-mail, WhatsApp e CPF.
• Dados de nascimento: data, hora e cidade de nascimento, e as coordenadas correspondentes — necessários para calcular o seu mapa.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. A Astralia não armazena os dados do seu cartão.
• Dados de navegação: informações técnicas mínimas e de sessão, essenciais ao funcionamento do site.

3. Por que pedimos o seu CPF

O CPF é exigido pelo Mercado Pago, nosso processador de pagamentos, como condição para emitir a cobrança (PIX ou cartão). Ele é utilizado para essa finalidade e para identificação fiscal da transação.

4. Para que usamos os seus dados

• Calcular e gerar a sua leitura astrológica;
• Processar o pagamento e emitir a cobrança;
• Entregar o seu mapa por e-mail e prestar suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Bases legais

Tratamos os seus dados com fundamento no art. 7º da LGPD: execução de contrato (a entrega do mapa que você comprou), cumprimento de obrigação legal, consentimento e legítimo interesse, conforme o caso.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: o Mercado Pago (processamento de pagamento) e provedores de e-mail e hospedagem. Não vendemos os seus dados e não os cedemos para fins de marketing de terceiros.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Os seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação dos dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@astralia.online.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

10. Cookies

Utilizamos apenas cookies e armazenamento essenciais ao funcionamento do site (como manter a sua sessão durante a compra). Não usamos cookies para rastreamento publicitário de terceiros.

11. Alterações e contato

Esta Política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente é a publicada aqui. Dúvidas: contato@astralia.online.

Política de Devolução e Reembolso

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Por se tratar de compra realizada pela internet, você tem o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do pagamento, com reembolso integral e sem necessidade de justificativa.

2. Como solicitar

Basta escrever para contato@astralia.online informando o seu nome completo e os dados da compra (e-mail usado e o mapa adquirido). Confirmaremos o pedido e daremos andamento ao estorno.

3. Prazo e forma do estorno

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado. Em compras via PIX, o estorno costuma ser rápido; em cartão, o prazo segue as regras da operadora e do Mercado Pago, podendo aparecer na fatura seguinte.

4. Não recebeu ou houve erro na geração?

Se a sua leitura não chegou (confira o spam) ou veio com algum problema, isso é suporte, não devolução: fale com a gente que reenviamos ou corrigimos sem custo. Estamos no e-mail acima e também no WhatsApp.

5. Sobre mapas personalizados

Os mapas são gerados sob medida a partir dos seus dados de nascimento. Ainda assim, respeitamos integralmente o prazo de arrependimento de 7 dias descrito acima.

6. Contato

Qualquer dúvida sobre devoluções: contato@astralia.online.